¿Qué pasa si mi disco está dañado?
• Llama al centro de atención de SR STUDY REMINDER y nuestros asesores te indicarán los pasos a seguir.
¿Qué hago si por alguna razón pierdo la licencia, el folio o no los tengo?
• Ponte en contacto con el centro de atención de SR STUDY REMINDER; debes tener a la mano tu comprobante de pago y con gusto nuestros asesores te ayudarán.
¿Necesito estar conectado a Internet para poder dar de alta y usar SR STUDY REMINDER?
• Sí, ya que por los procesos que lleva a cabo la herramienta es necesario estar conectado a Internet.
¿Qué debo hacer primero: instalar SR STUDY REMINDER o registrarme en el panel de control?
• Lo primero que debes hacer es registrarte en el panel de control para darte de alta y así adquieras el código de instalación que te auxiliará a continuar con el montaje de SR STUDY REMINDER.
¿Dónde me registro?
• Entra a www.studyreminder.net y da clic en el botón que se encuentra en el costado izquierdo y a mitad de la página, correspondiente a "Regístrate".
¿Dónde encuentro la licencia y el folio para mi registro?
• La licencia se encuentra en la parte posterior del manual y el folio en la zona trasera del empaque.
¿Dónde encuentro el código de activación?
• Después de haber concluido con el registro ya dentro del panel de control, si tú elegiste ser el administrador de los dispositivos de tus hijos, debes registrar a un hijo haciendo clic en el botón Administrar Hijos, después tienes que dar clic en Activar Licencia donde introducirás el número de licencia y el folio y seleccionarás el usuario final que utilizará esta licencia. Una vez seleccionado, obtendrás un código de activación, el cual tendrás que colocar en el último paso de la instalación.
¿Necesito forzosamente una cuenta de Facebook, Windows Live, Yahoo o Google para registrarme en Study Reminder?
• Sí, debido a que no almacenamos ni administramos ninguna información de autenticación como nombres de usuario o claves de acceso. De no contar con alguna de estas cuentas tendrás que solicitar una para iniciar tu registro en Study Reminder.
¿Puedo instalar SR STUDY REMINDER si no están llenos todos los campos de instalación?
• Algunos campos son obligatorios ya que nos permiten brindarte un mejor servicio, pero otros no lo son; sin embargo, si nos proporcionas esa información nos brindas la oportunidad de mantenerte al tanto de los beneficios e incentivos que tenemos sólo para ti.
¿Es importante llenar todos los campos de la instalación?
• Sí, es muy importante ya que esto te dará grandes beneficios e incentivos.
¿Qué hago si no me llega ningún mail de confirmación?
• Asegúrate de revisar en tu correo electrónico en el folder de correo no deseado y agrega la dirección @studyreminder.net a tus correos seguros. Si no puedes encontrar el mail de confirmación, comunícate al centro de atención SR Study Reminder y un asesor te apoyará.
¿Quién debe registrarse primero, mi hijo o yo?
• Los primeros datos que debes registrar para dar de alta a un usuario, son los del padre o tutor en el caso de registrar a un hijo, pero si eres usuario individual, con tus datos será suficiente.
¿Cuántas interrupciones puedo mandarle a mi hijo?
• El número de interrupciones y preguntas que tú quieras dentro del rango de 5 preguntas en un intervalo de 1 a 5 horas.
¿Cómo puedo ganar los Incentivos SR?
• Los Incentivos SR se darán por medio de los Torneos SR.